Termini e condizioni del servizio

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 Descrizione del servizio

1.1 Bovo garden srl, con sede legale in Rovigo via Concilio Vaticano II n. 98, P.IVA 01531730297, CF 01619660291, iscrizione registro Camera Commercio n. RO-406729, rende disponibile al pubblico un servizio a distanza di vendita di piante e accessori tramite il sito web www.prebonsaistore.com.

1.2 L’uso del sito, i servizi proposti e i relativi contratti sono regolati in base alle presenti CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA. Utilizzando il sito www.prebonsaistore.com si accettano le seguenti condizioni.

1.3 Il cliente si impegna a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l'iscrizione al sito e per l’acquisto dei prodotti, nonché alla stampa delle specifiche dei prodotti oggetto dell'acquisto.

Art. 2 Registrazione e sicurezza delle comunicazioni

2.1 Per acquistare tramite il sito web il cliente dovrà eseguire la procedura di registrazione al servizio, tramite la quale riceverà una mail, all’indirizzo da lui indicato, riportante il nome “account” da lui scelto ed una “password” assegnata da Bovo garden srl per i futuri accessi al sito. Durante la fase di registrazione al sito il cliente dovrà indicare i suoi dati personali, l’indirizzo e stato di residenza, indirizzo e-mail, codice fiscale e tutte le altre informazioni necessarie per operare tramite il sito web.

2.2 L’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente sarà quello utilizzato da Bovo garden srl per tutte le comunicazioni inerenti alla conclusione e all’esecuzione del contratto. Il cliente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto contrattuale, oltre ad avere l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo in vigenza del rapporto.

Tutte le operazioni effettuate tramite l’indirizzo e-mail, l’account e la password utilizzati dal cliente comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.

2.3 Il cliente è l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso e della sicurezza dell’indirizzo e-mail, dell’account e della password anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. Il cliente è consapevole che, al fine di regolare l’accesso al servizio, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica di tali dati.

Il cliente, pertanto, si impegna a: a) comunicare immediatamente a Bovo garden srl qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria mail, account e password, nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza; b) uscire dal proprio account al termine di ogni sessione di uso.

Il cliente registrato al sito potrà richiedere il rilascio di una nuova password qualora avesse qualsiasi dubbio sulla segretezza della propria già in uso.

2.4 Il cliente è responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di Bovo garden srl ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza della mail, dell’account e della password utilizzata. Bovo garden srl non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.

2.5 È vietato l’uso del sito ad utenti che non siano maggiorenni.

Art. 3 Modalità d’ordine e di acquisto

3.1 La visualizzazione di prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un'offerta non esclusiva al pubblico. Gli ordini potranno essere effettuati tramite il sito www.prebonsaistore.com accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

3.2 Tramite il sito l’utente registrato potrà acquistare le seguenti tipologie di prodotti:

• Prebonsai e altri tipi di piante;
• accessori per la cura delle piante e bonsai, inclusi vasi, terricci, utensili, e prodotti per la manutenzione.

3.2 Per ordinare e acquistare uno o più prodotti il cliente dovrà compilare la pagina d’ordine, riempiendo tutti gli spazi richiesti (prodotto scelto, tipologia di vaso, quantità ecc.) oltre a selezionare il metodo di pagamento. Nel caso il cliente desideri ordinare più prodotti mostrati sul sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello e, una volta terminati gli acquisti, dovrà chiudere il carrello tramite l’apposito tasto virtuale. La pagina d’ordine calcolerà automaticamente il preventivo per i prodotti richiesti e le spese di consegna.

3.3 Successivamente, apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il preventivo e le opzioni e le spese di consegna. Il cliente, prima della conferma dell’ordine, avrà la possibilità di correggere gli errori di inserimento e di modificare i dati inseriti.

Per inoltrare l’ordine il cliente dovrà selezionare il tasto virtuale "Ordina”. L’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta a Bovo garden srl.

3.4 Dopo aver ricevuto l'ordine, sarà inviata al cliente una e-mail di presa in carico, che non costituisce accettazione dello stesso. Con l'invio della e-mail di presa in carico si conferma solo di aver ricevuto l'ordine, al fine di verificare i dati e la disponibilità dei prodotti richiesti.

Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata un'e-mail di accettazione dell’ordine. Tale e-mail conterrà un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicate al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o servizio e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del diritto di recesso e dei costi di consegna.

Art. 4 Prezzi e modalità di pagamento

4.1 I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA. Eventuali costi di spedizione o oneri di pagamento saranno in ogni caso comunicati preventivamente al cliente attraverso il sito o le presenti condizioni.

4.2 I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni. Il cliente accetta il prezzo indicato al momento dell'inoltro dell'ordine.

4.3 Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express);
• PayPal;
• Bonifico bancario.

Art. 5 Disponibilità dei prodotti e variazioni sui prodotti

5.1 Le immagini e le descrizioni dei prodotti pubblicati sul sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche degli stessi. Tuttavia, Bovo garden srl non può garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori così come appaiono sul monitor del cliente.

5.2 Tutti i prodotti presenti sul sito sono soggetti alla disponibilità del momento. Bovo garden srl si riserva di variare i limiti quantitativi e/o le caratteristiche dei prodotti acquistabili sul sito in qualsiasi momento. Il cliente sarà informato se il prodotto ordinato non è disponibile.

Art. 6 Trasporto e consegna

6.1 Bovo garden srl esegue spedizioni solo in Italia e nei Paesi della Unione Europea. Per sapere se è possibile spedire in una specifica località occorre chiedere informazioni a: info@prebonsaistore.com.

6.2 Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

6.3 Nessuna responsabilità può essere imputata a Bovo garden srl in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.

6.4 La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

6.5 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail. Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti devono essere immediatamente contestati apponendo una riserva scritta di controllo sulla prova di consegna del corriere.

Art. 7 Garanzie

7.1 Tutti i prodotti venduti da Bovo garden srl sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

7.2 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica.

7.3 In caso di difetto di conformità, Bovo garden srl provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

7.4 Qualora per qualsiasi motivo Bovo garden srl non fosse in grado di restituire un prodotto in garanzia, procederà, a propria discrezione, alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Art. 8 Recesso

8.1 Ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.Lgs. 206/2005 il cliente, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

8.2 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Bovo garden srl una comunicazione entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite lettera raccomandata o email con avviso di ricevimento, indirizzata a: Bovo garden srl, via Concilio Vaticano II n. 98, Rovigo.

8.3 Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, Bovo garden srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

8.4 Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bovo garden srl darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene.

Art. 9 Legge applicabile e foro competente

9.1 Il contratto di vendita tra il cliente e Bovo garden srl si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

9.2 Per la soluzione di controversie relative all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali o singoli ordini di acquisto se il cliente è un consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, sarà competente il foro del comune di residenza del cliente, in tutti gli altri casi, sarà competente esclusivamente il Foro di Rovigo.